Somerset und Tampa (USA), 19.09.2006 — Raritan, führender Hersteller von Lösungen zur Vereinfachung von IT-Operationen und Numara™ Software schließen eine Technologie-Partnerschaft. Raritan steuert dafür seine Netzwerkmanagement-Lösung CommandCenter NOC bei und Numara mit Track-It! die weltweit stark verbreitete Lösung für das Helpdesk- und Asset-Management.Das gemeinsame Angebot vereinfacht und beschleunigt die IT-Problembehebung.Als erstes Resultat der Partnerschaft wird heute eine integrierte Lösung für automatische Tickets bei Netzwerk- und Systemvorfällen vorgestellt.
Raritan und Numara automatisieren den Problembehebungsprozess durch eine Weiterleitung der Vorfälle, die mit Raritans CommandCenter® NOC festgestellt werden (CC-NOC prüft die Netz- und System-Performance, Sicherheitslücken und Angriffe von außen), an Numaras Helpdesk- und Ticketsystem Track-It!. So lassen sich Vorfälle, die den IT-Service beeinträchtigen könnten, schnell identifizieren und werden automatisch zum Helpdesk durchgestellt, damit von dort sofort eingegriffen werden kann. Mit wenigen Mausklicks kann der Administrator sogar mit Raritans CommandCenter Secure Gateway über Remote-in-Band und Remote-out-of-Band auf Netzwerkgeräte direkt zugreifen und eine umgehende Prüfung und Problemlösung starten.
** Zitate
„Mit der Integration von Numara Track-It! und Raritans umfassender Monitoringlösung CC-NOC können IT-Abteilungen des Mittelstands nicht mehr nur reagieren, sondern jetzt proaktiv tätig werden“, kommentiert James Cerwinski, Produktmanager bei Raritan. „Eine Lösung mit Numara Track-It! und CC-NOC bietet Erkennung, Monitoring, Ticketerstellung sowie -Nachverfolgung und den Zugriff zur Problembehebung vollkommen automatisiert. Wer eine Vorführung gesehen hat, weiß wie hilfreich und wertvoll diese Integration ist.“
Tom Banta, Vice President of Product Development bei Numara Software: „Diese Kombination wird den Anwendern sehr dabei helfen, ihre IT-Infrastruktur künftig aktiver zu administrieren und das IT-Service-Management zu verbessern.“
** Über Namara Software, Inc.
Namara Software, Inc. (vormals der Unternehmenszweig „Blue Ocean“ beiIntuit) ist ein weltweiter Anbieter von IT-Management-Lösungen für IT-Profis, die ihre immer komplexer werdenden Umgebungen vereinfachen und die Kontrolle über sie erlangen möchten. Die zuverlässigen Lösungen von Numara Software automatisieren kritische IT-Funktionen wie Helpdesk, Asset Management, das Patchen und Ausführen von Software sowie Netzwerkmonitoring.Im Unterschied zu manuellen Vorgehensweisen oder zu komplizierten oder extrem teuren Produkten bietet Track-It! einen nachgewiesenen Wert, der auf mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung beruht. Als weltweit meistinstallierte Lösung für Helpdesk und Asset-Management hat Track-It! bereits bei über 45.000 Kunden mehr als 14 Mio Assets nachverfolgt.Weitere Informationen unter: http://www.numarasoftware.com
** Über Raritan
Raritan, mit Firmenzentrale in Somerset, New Jersey, ist ein führender Anbieter von Lösungen zur Steuerung der IT Infrastruktur und den anwendungskritischen Applikationen und Services, die darauf ausgeführt werden. Raritans vielfach bewährte IT Managementlösungen basieren auf KVM (Keyboard, Video, Mouse) Switches, seriellen Konsolenservern, Management Software und Remote Connectivity-Produkten und versetzen Unternehmen in die Lage, den Systemzustand und die Sicherheitslücken ihrer IT proaktiv zu überwachen und zu steuern. Gleichzeitig können auf betroffene Geräte zugegriffen und auftretende IT Probleme aufgesucht und behoben werden. Und das von jedem Standort der Welt aus und zu jeder Zeit. Dadurch werden die
Arbeitsprozesse in Rechenzentren vereinfacht und beschleunigt, die Verfügbarkeit der Services und die Produktivität des IT Personals werden entscheidend verbessert.
Raritans Lösungen werden zur Steuerung von mehr als 50.000 Rechenzentren und anderen IT Standorten auf der ganzen Welt eingesetzt. Raritan beliefert auch den OEM Markt durch die Entwicklung von fortschrittlichsten, hardwarebasierten Remote-Management Komponenten, die auf digitaler KVM-over-IP und IPMI Technologie aufbauen. Raritan wurde 1985 gegründet und feiert über 20 Jahre technische Innovation. Raritan verfügt über 36 Niederlassungen weltweit und liefert seine Produkte in derzeit 76 Länder.Für weitere Informationen besuchen Sie bitte http://www.raritan.de.