Woburn (USA), 04.09.2006 – LogMeIn Inc., Anbieter vielfältiger Lösungen für Fernzugriff und Fernadministration, stellt heute seine LogMeIn Rescue-Lösung in deutscher Sprache vor. Mit dem Remote-Support-Werkzeug sind IT-Administratoren eines Unternehmens oder Dienstleisters in der Lage, per Fernzugriff in weniger als 20 Sekunden sicher auf den Rechner eines Anwenders im Unternehmen zuzugreifen. Mittels spezieller Diagnose-Software werden Ursachen von Problemen schnell lokalisiert. Administratoren sind auf diese Weise in der Lage per Remote Schwierigkeiten so effizient zu lösen, als wären sie vor Ort. Auf dem Rechner des Anwenders muss dafür keine zusätzliche Software installiert werden. Die Systemanforderungen für LogMeIn Rescue sind minimal.
Vom 05. bis 30. September verlost das Unternehmen seine Software in deutscher Sprache im Wert von einer Million Euro. Bewerben können sich alle interessierten Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Und so funktioniert es: Jeden Werktag bekommen die ersten 54 Anwender, die sich zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (MESZ) unter http://www.LogMeInPromo.de registrieren, eine Ein-Jahres-Lizenz von LogMeIn Rescue im Wert von 925 EUR geschenkt. Ob man gewonnen hat, erfährt man sofort am Bildschirm; wer nicht zu den Gewinnern zählt, erhält eine zweiwöchige Testlizenz.
LogMeIn Rescue ist nicht nur für den firmeninternen Helpdesk und für Services von Hardware- und Softwareherstellern konzipiert, sondern auch für Systemhäuser, die im Kundenauftrag per Fernwartung den Support der Netzwerke übernehmen. Die Verschlüsselung mit 256-Bit über SSH vom Ausgangs- zum Endpunkt erfüllt selbst die hohen Sicherheitsvorschriften die für Gesundheitsinformationen und Börsenauflagen gelten.
Der Fernsupport in der Praxis: Der Administrator wird per E-Mail, PIN oder Link auf den Supportfall aufmerksam gemacht. Daraufhin loggt er sich an seinem Rechner ein und stellt eine Verbindung zum Rechner des Endanwenders her. Sobald die Verbindung steht, wird – nach Einwilligung des Endanwenders – ein winziges Applet auf diesem Rechner ausgeführt und spätestens 20 Sekunden später kann der Techniker mit der Fehlerbehebung beginnen. Falls er das Problem nicht sofort erkennt, kann er die LogMeIn-Diagnoselösung einsetzen und anschließend in Echtzeit das Problem beheben. „Für unsere Produkte bekommen wir schon seit langem viel positives Feedback aus dem deutschsprachigen Raum. Besonders beliebt ist unser kostenloses ‚LogMeIn Free’-Werkzeug für den Fernzugriff“, erklärt Kevin Harrison, Vice President Sales bei LogMeIn Inc. „Mit der der Sonderaktion für unsere deutsche Version von LogMeIn-Rescue geben wir den hier Unternehmen die Möglichkeit, selber kennenzulernen, wie einfach heutzutage Remote-Support sein kann.“
Die wichtigsten Funktionen von LogMeIn Rescue
• schnelle und sichere Verbindungen in maximal 20 Sekunden • parallele Lösung von bis zu 10 Supportfällen • Enduser benötigen keinerlei EDV-Wissen• Diagnosewerkzeugen ermöglichen das Sammeln von Daten des Enduser-Rechners • Aufzeichnung der einzelnen Arbeitsschritte, so dass der Supportvorgang lückenlos nachvollzogen werden kann• keine zusätzliche Software erforderlich – keine versteckten Kosten• Über eine Zwei-Fenster-Ansicht lassen sich Daten zwischen Rechnern austauschen• Aus der Ferne lässt sich sowohl rebooten als auch der Windows Task Manager starten
Systemanforderungen
Rechner des Endanwenders:• Windows 98, ME, 2000, XP oder Server 2003• Internetverbindung
Rechner des Administrators/Technikers:• Windows 2000, XP oder Server 2003• Internet Explorer 6.0 oder Firefox 1.5• Internetverbindung
Über LogMeIn
LogMeIn Inc., ehemals 3am Labs, entwickelt und vermarktet den mit derzeit über zwei Millionen Kunden weltweit populärsten Fernzugriffsdienst. Zu den Produkten von LogMeIn gehören neben LogMeIn, LogMeIn Pro, LogMeIn Rescue, LogMeIn IT Reach auch LogMeIn Scout sowie RemotelyAnywhere. Mit diesen Tools ermöglicht LogMeIn sicheren Support mit Fernzugriff und Fernverwaltung für mobile Professionals, Helpdesk-Mitarbeiter und Systemadministratoren.Die Firmenzentrale von LogMeIn befindet sich in Woburn, USA, die Entwicklungsabteilung sitzt in Budapest, Ungarn. Weitere Informationen unter: