Mastermind Taylor Swift: Warum PR langfristig gedacht und umgesetzt werden sollte
In ihrem Song „Mastermind“ reflektiert die amerikanische Sängerin Taylor Swift die Reaktionen auf ihren Aufstieg in den Pophimmel, in denen sie oft als berechnend bezeichnet wurde. Ihre Musikkarriere zeigt jedoch, dass langfristige Planung meist der Schlüssel zum Erfolg ist und einer clever durchdachten sowie nachhaltigen Strategie bedarf. Die PR-Strategie von Taylor Swift hat es ihr ermöglicht, sich nicht nur als Künstlerin, sondern auch als Marke zu etablieren. Ihre kontinuierliche Arbeit an ihrem Image und ihre sorgfältige Planung haben dazu beigetragen, dass sie über Jahre hinweg relevant und erfolgreich bleibt. Das zahlt sich aus, denn die aktuelle „Eras”-Tour bricht alle Rekorde und wird laut Schätzungen von Forbes rund 1,6 Milliarden US-Dollar (rund 1,5 Millarden Euro) einspielen.
Der Erfolg von Swift zeigt, dass es nicht nur darum geht, im Moment präsent zu sein, sondern auch eine nachhaltige Verbindung zu seinem Publikum aufzubauen. Was können wir daraus für unsere eigene PR-Strategie lernen? Eine ganze Menge!
„What if I told you none of it was accidental?” – Die nachhaltige PR-Strategie
Taylor Swift plant ihre Karriereschritte und Kommunikationsmaßnahmen nicht allein. Verantwortlich ist dafür ihr Mastermind Tree Paine, die die Sängerin schon seit zehn Jahren begleitet. Die eigentliche PR-Strategie umfasst dabei weit mehr als nur das Bewerben der neuesten Alben oder Konzerte. Gemeinsam haben sie eine langfristige Vision entwickelt, die sich in folgenden drei Aspekten zeigt:
1. Aufbau und Pflege einer authentischen Marke
Taylor Swift hat über die Jahre hinweg eine Marke aufgebaut, die sich durch Authentizität und Nachvollziehbarkeit auszeichnet. Authentizität ist der Schlüssel, um langfristiges Vertrauen und Loyalität bei den Zielgruppen zu gewinnen. Dieser Prozess beginnt mit einer klaren Markenidentität, die die wesentlichen Werte und die Mission der Marke oder Person widerspiegelt. Eine konsistente Kommunikation über alle Kanäle hinweg verstärkt das Ganze. Swift schafft es, sich selbst treu zu bleiben, indem sie ihre Persönlichkeit und Werte in ihrer Musik und ihren öffentlichen Auftritten zum Ausdruck bringt. Die Sängerin verarbeitet nicht nur die Beziehungen zu ihren Exfreunden in Songs. Sie lässt ihre Fans auch an ihrem politisches Engagement, dem Kampf um ihre Musikrechte oder die Kritik an den Streamingmedien teilhaben. Dies ermöglicht ihr, eine starke emotionale Verbindung aufzubauen, die weit über das hinausgeht, was eine bloße Marketingkampagne erreichen könnte. Swifties fühlen sich verstanden und verbunden, was durch kleine Gesten wie das Verschenken von Freundschaftsbändern und die sorgfältige Auswahl ihrer Outfits verstärkt wird.
Erfolgreiche PR-Arbeit erfordert zudem, dass man aufmerksam auf Feedback hört, Beziehungen zu Medien und Influencer*innen pflegt und den Zielgruppen kontinuierlich einen Mehrwert bietet. Durch Transparenz, Konsistenz und eine echte Verbindung zur Zielgruppe wird eine Marke etabliert, die nicht nur sichtbar, sondern auch glaub- und vertrauenswürdig ist.
Praxistipp: Definiere klar, wofür deine Marke oder dein Unternehmen steht, und halte diese Botschaft konstant, auch wenn du neue Marketingstrategien ausprobierst. Stelle sicher, dass jede Kampagne oder die Kommunikation über die verschiedenen Kanäle hinweg die zentralen Werte und die Markenidentität widerspiegeln. Stichwort Storytelling: Entwickle eine nachhaltige und glaubwürdige Geschichte für deine Marke oder dein Unternehmen. Diese kannst du in deinen Marketingmaterialien und PR-Kampagnen nutzen, um sie konsequent an deine Zielgruppe zu vermitteln und deine Geschichten und Botschaften in den Köpfen zu zementieren.
2. Strategische Nutzung von Medien und sozialen Plattformen
Swift spielt die sozialen Medien wie keine andere, um ihre Marke zu stärken und die Beziehung zu ihren Fans zu pflegen. Ihre Interaktionen auf Plattformen wie Instagram und TikTok sind sorgfältig geplant und oft Teil einer größeren Kampagne. So gewährt sie regelmäßig Einblicke in ihr Leben und teilt exklusive Inhalte – von Behind-the-Scenes-Material bis hin zu Videos ihrer drei Katzen. Dies trägt dazu bei, dass ihre Fans, die Swifties, sich als Teil ihrer Reise fühlen, was langfristig zu einer treuen Fanbase führt. Ein konkretes Beispiel ist die Aktion rund um den Release des „Lover“-Albums, bei der Swift persönliche Briefe an ausgewählte Fans schrieb und diese auf ihren Social-Media-Kanälen teilte. Dies schuf eine besondere Nähe zu ihren Fans und stärkte die emotionale Bindung. Durch diesen engen Austausch hat sie aber auch immer ein Ohr an der Zielgruppe, nimmt Stimmungen oder Veränderungen sofort wahr und kann sie gezielt in ihre PR-Planungen einbauen.
Praxistipp: Baue eine authentische Beziehung zu deiner Zielgruppe auf, indem du regelmäßig mit ihr kommunizierst und auf Feedback reagierst. Lerne sie kennen und nutze dazu auch die Kanäle, in denen sich deine Zielgruppe austauscht, wie Social Media oder andere Medien und Veranstaltungen. So verstehst du ihre Wünsche und Bedürfnisse besser, kannst umgehend auf Veränderungen reagieren und so treue Kund*innen gewinnen und lange halten.
3. Reaktion auf öffentliche Ereignisse
Taylor Swift hat immer wieder gezeigt, dass sie in der Lage ist, auf öffentliche Ereignisse und Herausforderungen strategisch zu reagieren. Statt bei dem Aussetzer von Kanye West beim MTV Video Music Award 2009 impulsiv zu reagieren, hat sie überlegt und besonnen gehandelt. Sie hielt sich zunächst zurück und äußerte sich nicht direkt zu dem Vorfall. Stattdessen nutzte sie die Situation und machte sie zu einem Teil ihrer Musik und ihrer öffentlichen Persona, indem sie die Erfahrung auf dem Album „Red“ verarbeitete. Bei den Grammy Awards 2016 trat sie dann mit einer kraftvollen Rede auf, in der sie über persönliche Integrität und den Umgang mit öffentlichen Angriffen sprach. Dies half nicht nur, die öffentliche Wahrnehmung positiv zu beeinflussen, sondern stärkte auch ihre Position als starke und unabhängige Künstlerin, was wiederum auf ihre Marke einzahlte.
Praxistipp: Entwickle einen Krisenmanagement-Plan, der klare Richtlinien für die Kommunikation und Reaktion auf negative Ereignisse enthält. Hierbei sind Schnelligkeit, Transparenz und Ehrlichkeit entscheidend, um Vertrauen zu bewahren und mögliche Schäden zu minimieren.
„I’ve been the archer, I’ve been the prey” – Kalkül oder Authentizität?
Natürlich könnte man argumentieren, dass jede PR-Strategie – selbst für die unangenehmsten Persönlichkeiten – erfolgreich sein kann, solange sie gut durchdacht und umgesetzt ist. Tatsächlich gibt es zahlreiche Beispiele in der Geschichte von PR und Marketing, bei denen durch geschicktes Kalkül auch problematische oder kontroverse Figuren in ein positives Licht gerückt wurden. Doch bei solchen Ansätzen besteht immer die Gefahr, dass die Strategie letztlich zusammenbricht. Warum? Weil die Grundlage fehlt: echte menschliche Qualitäten. Früher oder später werden solche Strategien auch von der treuesten Anhängerschaft durchschaut.
Mastermind Swift ist ein lebendiges Beispiel dafür, wie Authentizität und strategisches Geschick Hand in Hand gehen können, um nachhaltigen Erfolg zu erzielen. Authentizität ist nicht nur ein Bonus – sie ist ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen und nachhaltigen PR-Strategie.
Fazit: „You see all the wisest women had to do it this way, ‘cause we were born to be the smartest in the room.”
Taylor Swift ist für mich eines der Paradebeispiele dafür, wie durchdachte PR-Strategien den Unterschied zwischen kurzfristigem Erfolg und langfristiger Markenetablierung ausmachen können. Ihr Karriereweg verdeutlicht, dass eine präzise Planung und die konsequente Umsetzung weit über die bloße Promotion eines neuen Albums und Autogrammstunden hinausgehen. Ihre Erfolgsformel beruht aber nicht nur auf einer durchdachten Strategie, sondern auch auf ihrer Authentizität und Menschlichkeit. Manche Kritiker mögen ihre Handlungen als „berechnend“ bezeichnen, doch diese Einschätzung greift zu kurz. Taylor Swift ist nicht nur eine Marke, sondern eine Künstlerin und Person, die ihre Fans mit echter Leidenschaft und Überzeugung anspricht.
Unternehmen und Marken sollten daher eine umfassende Vision entwickeln, strategische Maßnahmen langfristig planen und diese entschlossen umsetzen. Allerdings ist es entscheidend, weder in Starrheit zu verfallen noch die Nähe zur Zielgruppe zu verlieren: Wie Taylor Swift von Country zu Pop wechselte und dabei ihre Zielgruppe stets einbezog, sollten auch Unternehmen flexibel bleiben und auf die sich wandelnden Bedürfnisse ihrer Kund*innen reagieren.
Eine langfristige PR-Perspektive ermöglicht es, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und gleichzeitig eine treue und stabile Fangemeinde aufzubauen – ein Modell, das in der heutigen dynamischen Welt von unschätzbarem Wert ist.